HaruShop พูดคุยกับชุมชน Join Discord เลือกแพ็กเกจ
ศูนย์ช่วยเหลือ

ติดตรงไหน
พิมพ์มาได้เลย

พิมพ์อาการที่เจอ แล้วหน้านี้จะเหลือเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวกับคุณ · ส่วนใหญ่แก้เองได้ในหน้าคลังคีย์โดยไม่ต้องรอใคร

เริ่มจากตรงนี้

อาการที่เจอบ่อยที่สุด

แต่ละใบมีทางไปทำต่อให้เลย ไม่ต้องอ่านทั้งหน้า

จ่ายเงินแล้ว แต่คีย์ยังไม่มา คีย์ขึ้นเองเมื่อระบบยืนยันการชำระเงิน เฉลี่ยไม่ถึงหนึ่งนาที — เปิดคลังคีย์ดูก่อน ถ้าเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่ขึ้นค่อยทักแอดมิน ขึ้นว่าคีย์ถูกใช้บนเครื่องอื่น คีย์ผูกเครื่องเดียว กดปุ่มย้ายเครื่องในคลังคีย์ได้เอง ย้ายได้ 2 ครั้งต่อ 24 ชั่วโมง ย้ายเสร็จเปิดบนเครื่องใหม่ได้ทันที โหลดไฟล์แล้วโดนลบทิ้ง เป็นตัวป้องกันไวรัสของ Windows ไม่ใช่ไฟล์มีปัญหา — เพิ่มโฟลเดอร์ที่วางโปรแกรมเข้ารายการยกเว้นก่อน แล้วโหลดใหม่ ลิงก์ดาวน์โหลดหมดอายุ กดขอลิงก์ใหม่ได้เองในคลังคีย์ ลิงก์ออกให้เฉพาะเจ้าของคีย์ และมีอายุจำกัดโดยตั้งใจ เพื่อไม่ให้ไฟล์หลุดออกไป เติมเงินแล้วยอดยังไม่เข้า ดูใบขอเติมเงินล่าสุดในหน้ากระเป๋าเงิน สถานะบอกอยู่ว่าอยู่ขั้นไหน · โอนแล้วสลิปไม่ผ่าน ยอดไม่หาย ทักแอดมินได้ ลืมรหัสผ่าน เข้าเว็บไม่ได้ เรื่องนี้ต้องใช้คน — ทักแอดมินพร้อมบอกอีเมลที่ใช้สมัคร แอดมินส่งลิงก์ตั้งรหัสใหม่ให้ทางข้อความส่วนตัว ใช้ได้ครั้งเดียว และหมดอายุใน 1 ชั่วโมง
คำถามเรื่องบริการ

เรื่องที่ถามกันบ่อย

จ่ายเงินแล้วยังไม่ได้คีย์ ทำยังไง

เปิดหน้าคลังของฉันดูก่อน คีย์จะขึ้นเองเมื่อระบบยืนยันการชำระเงินแล้ว ถ้าเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่ขึ้น ทักแอดมินพร้อมบอกเลขคำสั่งซื้อและเวลาที่โอน จะตรวจให้ได้เร็วที่สุด

ลืมรหัสผ่านบัญชีเว็บ

เว็บนี้ไม่ได้ส่งอีเมล ให้ทักแอดมินพร้อมบอกอีเมลที่ใช้สมัคร แอดมินจะส่งลิงก์ตั้งรหัสใหม่ให้ทางข้อความส่วนตัว ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียว และหมดอายุใน 1 ชั่วโมง

เข้าด้วย Discord แล้วคีย์ไม่ขึ้น

ตรวจว่าเข้าด้วยบัญชี Discord เดียวกับตอนซื้อหรือเปล่า ถ้าสมัครเว็บด้วยอีเมล ให้ใส่รหัสคีย์เต็มในช่องผูกคีย์ที่หน้าคลังของฉัน ผูกแล้วปลดเองไม่ได้ ต้องให้แอดมินปลดให้

ย้ายเครื่องได้กี่ครั้ง

ย้ายได้ 2 ครั้งต่อ 24 ชั่วโมง และมีเวลารอสั้น ๆ ระหว่างครั้ง หน้าคลังจะบอกเวลาที่ย้ายได้อีกครั้งเป็นตัวเลขจริง ไม่ใช่คำว่าลองใหม่ภายหลัง

ขอคืนเงินได้ไหม

ได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังรับคีย์ เฉพาะกรณีที่โปรแกรมใช้งานไม่ได้จริง และให้แอดมินตรวจสอบแล้ว รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในหน้าเงื่อนไขการใช้งาน

ยอดในกระเป๋าเงินถอนออกได้ไหม

ถอนเป็นเงินสดไม่ได้ ใช้ซื้อของในร้านได้อย่างเดียว · ซองอั่งเปาต้องเป็นซองที่ยังไม่มีใครแลก ระบบเช็คก่อนเสมอ ถ้าใช้ไม่ได้จะตีกลับโดยเงินในซองยังอยู่ครบ

คีย์ใกล้หมดอายุ ต่ออายุยังไง

ต่อได้จากในหน้าคลังคีย์ เลือกใบที่จะต่อแล้วเลือกแพ็ก วันที่ซื้อเพิ่มจะต่อท้ายของเดิม ไม่ใช่เริ่มนับใหม่

เปิดหลายจอพร้อมกันได้ไหม

ได้ แต่ต้องมีคีย์เท่าจำนวนเครื่องที่เปิด เพราะหนึ่งคีย์ผูกหนึ่งเครื่อง · รองรับ LDPlayer, MuMu, BlueStacks และ Nox

ต้องลงโปรแกรมอะไรเพิ่มไหม

ไม่ต้อง ไม่ต้องลง Python ไม่ต้องลงไลบรารีอะไรเพิ่ม เปิดไฟล์ที่โหลดมา วางคีย์ แล้วกดเริ่มได้เลย

ให้เพื่อนใช้คีย์ต่อได้ไหม

คีย์ผูกกับบัญชีและเครื่อง ระบบตรวจที่เซิร์ฟเวอร์ทุกครั้ง ก๊อปไฟล์ไปให้คนอื่นก็ใช้ไม่ได้ · ลิงก์ดาวน์โหลดก็ออกให้เฉพาะเจ้าของคีย์

อ่านสิทธิ์และข้อจำกัดทั้งหมดได้ที่ เงื่อนไขการใช้งาน · อยากอ่านตั้งแต่ต้นดู คู่มือใช้งาน

ยังไม่หาย

ทักได้เลย ไม่ต้องเกรงใจ

เรื่องใช้งานทั่วไป ถามในห้องชุมชนมักได้คำตอบเร็วกว่า เพราะมีคนใช้จริงอยู่เยอะ · เรื่องคีย์ การชำระเงิน หรือขอลิงก์ตั้งรหัสใหม่ ให้ทักแอดมินในดิสคอร์ด

ก่อนทัก เตรียม 3 อย่างนี้ไว้ ตอบได้เร็วกว่ามาก
  1. 1เลขคำสั่งซื้อ หรือ 4 ตัวท้ายของคีย์
  2. 2ภาพหน้าจอของข้อความที่ขึ้น (ถ้ามี)
  3. 3เวลาที่โอน ถ้าเป็นเรื่องเงิน

⛔ ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสคีย์เต็มให้ใครทั้งนั้น แอดมินไม่เคยขอสองอย่างนี้